Vad gör jag om alla laddningsplatser är upptagna?

Om alla laddningsplatser är upptagna behöver du inte oroa dig, du har alternativ. Ibland kommer du till en plats, till exempel jobbet, ett köpcentrum eller en stormarknad, där alla laddningsplatser används av andra förare av elfordon. Istället för att köra runt på parkeringen och vänta på att en plats ska bli ledig kan du använda Meddela mig eller Väntelistan i ChargePoint-appen för att få reda på när en laddstation nära dig blir tillgänglig. Observera att de här funktionerna endast är tillgängliga när du laddar vid ChargePoint-stationer, inte när du använder ditt ChargePoint-konto på en annan laddstation. Väntelistan är inte aktiverad för alla stationer. En värd måste aktivera den för att du ska få åtkomst till den här funktionen.

Använda Meddela mig

När du använder knappen Meddela vid tillgänglig plats på stationsskärmen i appen så får du ett meddelande när elfordonet i den valda platsen är klar med laddningen. När du får meddelandet kan du flytta din bil och ladda eller välja att inte ladda. Du bestämmer.

Så här använder du Meddela mig:

1. När du öppnar ChargePoint-appen visar kartan var du befinner dig så att du enkelt kan hitta laddningsplatser nära dig.
   
   Tips: Om laddningsplatser är upptagna visas de som blå knappnålar i appen. Tillgängliga platser är gröna.
2. Klicka på den blå (upptagna) stationens knappnål och få information om stationen genom att klicka på informationsfältet längst ned på skärmen.
3. Tryck på Meddela mig för att bekräfta att du vill få ett meddelande om den stationen. Om det finns andra upptagna stationer i närheten kan du välja att få ett meddelande när någon av dem blir tillgänglig genom att välja Alla stationer på den här platsen.
   
   Tips: Om Meddela vid tillgänglig plats inte visas är minst en plats vid stationen tillgänglig för laddning.
4. Flytta bilen för att ladda så snart du får ett meddelande om att en plats är öppen. En plats reserveras inte om någon annan kommer dit först.
5. Om du inte behöver ladda mer behöver du inte göra något, men du kan trycka på Stoppa meddelande i stationsinformationen.

Använda väntelista

För att hjälpa fler förare att ladda sina fordon har vissa stationsägare aktiverat funktionen Väntelista så att du får stå i en virtuell kö för att ladda. Stationens ägare avgör hur länge en förare får stanna vid en station för att säkerställa att alla förare ska kunna ladda. Om du laddar får du ett meddelande när det är dags att flytta ditt fordon så att någon annan kan ladda.

Så här gör du för att ställa dig i kön med Väntelista:

1. När alla stationer används klickar du på Sätt upp dig på väntelistan i kartvyn i ChargePoint-appen eller trycker på telefonen eller kortet på en viss station för att lägga till den till din väntelista. Du står kvar i kön tills du antingen börjar ladda eller lämnar Väntelistan.
   
   Tips: Om Sätt upp dig på väntelistan inte visas i appen betyder det att stationerna är tillgängliga eller så är väntelistafunktionen inte aktiverad.
2. Tryck sedan på den orange knappen Sätt upp dig på väntelistan.
3. Du läggs automatiskt till på Väntelistan för alla stationer i det närmaste området. Det grå fältet längst upp på skärmen visar hur många stationer du står i kö till.
   
   Tips: Först ska du se till att aktivera meddelanden i appen (klicka på huvudmenyn och välj Konto och sedan Meddelanden) så att vi kan skicka uppdateringar om din plats i kön.
4. När du får en avisering om att Nu är det din tur! accepterar du platsen så reserveras den för dig. Eftersom platsen bara reserveras under en kort tid ska du bara acceptera platsen om du är redo att flytta bilen på en gång. Acceptera inte om du inte kan flytta bilen direkt.
5. Om du är upptagen kan du trycka på Snooze och låta nästa person använda platsen samtidigt som du behåller din plats i kön. Du kan välja hur länge du vill använda snooze. Du får ingen information om lediga platser förrän den tiden är ute.
   
   Tips: Vissa stationer låter dig bara trycka på Snooze ett visst antal gånger innan du tas bort från väntelistan. Oroa dig inte, appen meddelar dig när det är din sista chans att använda snooze.
6. Om du inte behöver ladda längre kan du när som helst trycka på Lämna väntelistan. Flytta ditt elfordon så snart du har tillräcklig räckvidd, så att andra kan ladda.
7. Om du bara vill använda vissa stationer kan du spara väntelistorna för dem.