Wat kan ik doen als alle laadplekken bezet zijn?

Ook als elke laadplek in gebruik is, hoeft u zich geen zorgen te maken. Er zijn verschillende alternatieven. Soms komt u ergens aan, bijvoorbeeld bij uw werk, een winkelcentrum of supermarkt, en worden alle laadplekken gebruikt door andere EV-bestuurders. U hoeft geen rondjes te blijven rijden over de parkeerplaats op zoek naar een plek die vrijkomt, maar kunt dan via de opties 'Meldingen sturen' of 'Wachtlijst' in de ChargePoint-app kijken wanneer een laadstation in de buurt beschikbaar komt. Deze functies zijn alleen beschikbaar voor het opladen bij ChargePoint-laadstations, niet bij gebruik van uw ChargePoint-account bij een ander laadstation. De optie 'Wachtlijst' is niet op alle laadstations ingeschakeld; een host moet deze inschakelen om deze functie te kunnen gebruiken.

'Meldingen sturen' gebruiken

Via de knop Melding bij beschikbaarheid op het scherm van het laadstation in de app laten u weten wanneer het EV op de geselecteerde plek is opgeladen. Wanneer u de melding krijgt, kunt u uw auto verplaatsen en opladen, of bepalen dat opladen niet meteen nodig is. Zo hebt u alles in eigen hand.

U kunt 'Stuur me meldingen' als volgt gebruiken:

1. Open de ChargePoint-app. De kaart laat uw locatie zien, zodat u makkelijk laadplekken bij u in de buurt kunt vinden.
   
   Tip: De laadplekken die bezet zijn, worden blauw weergegeven in de app. Beschikbare plekken zijn groen.
2. Klik op de pin van het blauwe (bezette) laadstation en klik daarna op de informatiebalk aan de onderkant van het scherm om de gegevens van het laadstation te zien.
3. Druk op Stuur me meldingen om te bevestigen dat u een melding wilt ontvangen over dat laadstation. Als er andere bezette laadstations zijn in uw omgeving, kunt u een melding ontvangen wanneer één van deze beschikbaar komt. Selecteer dan Willekeurig laadstation op deze locatie.
   
   Tip: Verschijnt Melding bij beschikbaarheid niet, dan is minstens één plek van het laadstation beschikbaar voor laden.
4. U kunt uw auto verplaatsen om op te laden zodra u een melding ontvangt dat er een plek open is. De plek wordt niet gereserveerd als iemand anders eerder aankomt.
5. Hoeft u niet meer te laden, dan hoeft u niks te doen. U kunt dan klikken op 'Meldingen stoppen' in de laadstationgegevens.

Wachtrij gebruiken

Om meer bestuurders zoals u te helpen hun auto op te laden, hebben sommige laadstationeigenaren de functie Wachtlijst ingeschakeld zodat u in een virtuele rij kunt wachten voor die laadstations. De laadstationeigenaar beslist hoelang een bestuurder bij een laadstation kan blijven, om te zorgen dat alle bestuurders de mogelijkheid krijgen om op te laden. Als u al aan het opladen bent, ontvangt u een melding wanneer het tijd is om uw voertuig te verplaatsen, zodat iemand anders kan opladen.

U kunt als volgt aansluiten in de rij voor Wachtlijst:

1. Wanneer alle laadstations in gebruik zijn, klikt u op Aanmelden voor wachtlijst vanuit de kaartweergave in de ChargePoint-app of houdt u uw telefoon of pas voor een lezer op een specifiek laadstation om deze aan uw Wachtlijst toe te voegen. U blijft in de rij totdat u begint met opladen of de wachtlijst verlaat.
   
   Tip: Als Aanmelden voor wachtlijst niet zichtbaar is in de app, zijn er laadstations beschikbaar of is de functie Wachtlijst niet ingeschakeld.
2. Druk vervolgens op de oranje knop Aanmelden voor wachtlijst.
3. U wordt dan automatisch toegevoegd aan de wachtrij voor alle laadstations in de directe nabijheid. De grijze balk bovenin het scherm laat zien voor hoeveel laadstations u in de wachtrij staat.
   
   Tip: Zorg er ten eerste voor dat meldingen zijn ingeschakeld (ga in de app naar het hoofdmenu, selecteer Account en kies vervolgens Meldingen), zodat we u updates kunnen sturen over uw positie in de wachtrij.
4. Wanneer u de melding krijgt dat het uw beurt is, accepteert u de plek, waarna deze voor u wordt gereserveerd. Accepteer de plek alleen als u uw voertuig meteen kunt verplaatsen. De plek wordt maar een korte tijd voor u gereserveerd. Accepteer niet als u niet direct uw voertuig kunt verplaatsen.
5. Bent u bezig, druk dan op Sluimeren, zodat de volgende persoon de plek kan innemen en u uw plek in de wachtrij behoudt. U kunt zelf kiezen hoelang u wilt sluimeren. U krijgt geen nieuwe meldingen van beschikbare plekken tijdens de ingestelde sluimerperiode.
   
   Tip: Bij sommige laadstations mag u maar een beperkt aantal keer op Sluimeren drukken, waarna u uit de wachtrij wordt gehaald. Maakt u zich geen zorgen; de app laat u weten wanneer u voor het laatst op sluimeren mag drukken.
6. Hoeft uw voertuig niet meer te worden opgeladen, dan kunt u op elk gewenst moment op Wachtlijst verlaten drukken. Verplaats uw EV zodra uw voertuig genoeg actieradius heeft, zodat iemand anders ook de kans krijgt zijn voertuig te laden.
7. U kunt een wachtlijst ook opslaan als u alleen bij specifieke laadstations wilt opladen.