Hvad kan jeg gøre, hvis alle opladningssteder er optaget?

Hvis alle opladningssteder er i brug, så bare rolig, du har andre muligheder. Nogle gange kommer du til et sted, f.eks. din arbejdsplads, et indkøbscenter eller et supermarked, hvor alle opladningssteder bruges af andre elbilbrugere. I stedet for at køre rundt på parkeringspladsen, mens du venter på en ledig plads, kan du bruge Giv mig besked eller Venteliste i ChargePoint-appen for at få at vide, når en ladestation i nærheden af dig bliver ledig. Bemærk, at denne funktion kun er tilgængelig ved opladning på ChargePoint-stationer, ikke ved brug af ChargePoint-kontoen ved en anden ladestation. Venteliste er ikke aktiveret på alle stationer; en vært skal aktivere denne funktion, for at du kan tilgå den.

Sådan bruges Giv mig besked

Med knappen Giv besked når ledig på skærmbilledet med stationsoplysninger i appen fortæller vi dig, når elbilen på den valgte plads er færdig med at oplade. Når du får meldingen, kan du flytte din bil og oplade den, eller du kan beslutte, at du alligevel ikke behøver at oplade – det er op til dig.

Sådan bruges Giv mig besked:

1. Åbn ChargePoint-appen, så viser kortet dig din placering, så du let kan finde opladningssteder i nærheden.
   
   Tip: Hvis opladningssteder er optaget, vises de som blå nåle i appen. Ledige steder er grønne.
2. Klik på den blå (optagede) stations nål og tilgå stationsoplysninger ved at klikke på informationsbjælken nederst på skærmen.
3. Tryk på Giv mig besked for at bekræfte, at du ønsker at modtage en meddelelse for denne station. Hvis der er andre optagede stationer i nærheden, kan du vælge at få besked, når en af dem bliver ledig, ved at vælge En hvilken som helst station på denne placering.
   
   Tip: Hvis Giv besked når ledig ikke vises, er mindst én plads på stationen ledig til opladning.
4. Flyt din bil til opladning, så snart du modtager en meddelelse om, at en plads er ledig. En plads vil ikke være reserveret, hvis en anden når frem til den først.
5. Hvis du ikke behøver at oplade mere, behøver du ikke at gøre noget, men du kan trykke på Stop besked i stationsoplysningerne.

Sådan bruges Venteliste

For at hjælpe flere brugere som dig med at oplade deres køretøjer har nogle stationsejere aktiveret Venteliste-funktionen, som placerer dig i en virtuel kø til opladning. Stationsejeren bestemmer, hvor længe en bruger kan være på en station, så alle brugere får mulighed for at oplade. Hvis du allerede oplader, får du besked, når det er tid til at flytte køretøjet, så en anden kan oplade.

Sådan kommer du i kø med Venteliste:

1. Når alle stationer er i brug, skal du klikke på Tilmeld dig venteliste fra kortvisningen i ChargePoint-appen eller trykke din telefon eller dit kort mod en specifik station for at tilføje den til din venteliste. Du forbliver i køen, indtil du enten begynder at oplade eller forlader ventelisten.
   
   Tip: Hvis Tilmeld dig venteliste ikke vises i appen, betyder det, at der er ledige stationer, eller at Venteliste ikke er aktiveret.
2. Tryk derefter på den orange knap Tilmeld dig venteliste.
3. Du bliver automatisk føjet til Venteliste for alle stationer i det umiddelbare område. Den grå bjælke øverst på skærmen viser, hvor mange stationer du er i kø til.
   
   Tip: Sørg for, at du har aktiveret meddelelser i appen (klik på hovedmenuen, og vælg Konto, vælg derefter Meddelelser), så vi kan sende opdateringer om din plads i køen.
4. Når du får en besked om, at det er Din tur, skal du acceptere pladsen, og så bliver den reserveret til dig. Accepter kun pladsen, hvis du er klar til at flytte din bil med det samme, da pladsen kun reserveres i kort tid. Accepter ikke, hvis du ikke kan flytte din bil med det samme.
5. Hvis du er optaget, skal du aktivere Standby for at lade den næste person få pladsen og bevare din plads i køen. Du kan vælge, hvor længe du vil være Standby. Du får ikke oplysninger om ledige pladser, før den tid er gået.
   
   Tip: Nogle stationer giver dig kun mulighed for at bruge Standby et vist antal gange, før du bliver fjernet fra Venteliste. Bare rolig, appen giver dig besked, når det er din sidste mulighed for at bruge Standby.
6. Hvis du ikke længere har brug for en opladning, skal du bare trykke på Forlad ventelisten når som helst. Flyt din elbil, så snart du har nok rækkevidde, så andre får en chance for at oplade.
7. Du kan også gemme en Venteliste, hvis du kun vil bruge bestemte stationer.