Kan jeg få en faktura eller kvittering for ladeøkten min?

Det er fem måter du kan få en kvittering eller faktura for ladeøkten på ChargePoint-kontoen:

Hvis du ladet på en stasjon med ChargePoint-sjåførkontoen din ved hjelp av Trykk for å lade, ChargePoint-appen eller ChargePoint-kortet ditt

Åpne Konto > Varsler i ChargePoint-appen for å konfigurere automatiske kvitteringer for lading. Du kan også velge Aktivitets-fanen nederst for å se betalingsinformasjon for nylige økter og laste ned Månedlig oversikt.

Hvis du ladet på en ChargePoint-stasjon ved hjelp av et RFID-kort fra en roamingpartner

For roaming-økter er det tjenesteleverandøren for e-mobilitet som bestenner vilkårene og prisene for lading og utsteder også kvitteringen for deg. Kontakt tjenesteleverandøren hvis du trenger en kvittering for økten.

Hvis du ladet på en ChargePoint-stasjon med et kreditt- eller debetkort

Du kan laste ned kvitteriingen på https://driver.chargepoint.com/search-receipts. Ha betalingsinformasjonen for kortet ditt klar for å bekrefte at kvitteringen er din.

Merk: Noen av de større partneroperatørene våre i Europa, inkludert Instavolt, EG Group og EV Point, vil levere kvitteringer via sine egne nettsider.

Hvis du ladet på en ChargePoint-stasjon ved hjelp av Apple Pay eller Google Pay

Du kan laste ned kvitteriingen på https://driver.chargepoint.com/search-receipts. Ha betalingsinformasjonen for kortet ditt klar for å bekrefte at kvitteringen er din.

Du må kanskje finne enhetens virtuelle kortnummer:

• iPhone eller Apple Watch
  • Åpne Lommebok-appen
  • Trykk på betalingskortet som brukes for økten
  • Trykk på «tre punkter»-knappen øverst til høyre
  • Trykk på kortnummeret og bruk Apple Pay-nummeret som vises
• Android
  • Åpne Google Pay-appen
  • Trykk på betaling
  • Velg betalingskortet du brukte
  • Bla ned til bunnen for å finne det virtuelle kontonummeret

Hvis du brukte et lokalt europeisk debetkort, for eksempel Girocard, Pinpas eller carte bleue

Det automatiske systemet vårt kan bare hente kvitteringer for disse kortene hvis de har et 16-sifret kredittkortnummer. Hvis kortet ditt har et slikt nummer, gjelder de samme instruksjonene som for kreditt- og debetkort. Hvis ikke, ta kontakt med sjåførstøtten for å få hjelp. Ha det nøyaktige beløpet som ble fakturert til deg klar, sammen med dato og omtrentlig tidspunkt for lading slik at vi kan finne rett kvittering.