Mohu získat fakturu nebo doklad za nabíjecí relaci?
Účtenku nebo fakturu za nabíjecí relaci můžete ve svém účtu ChargePoint získat pěti způsoby:
Pokud jste u stanice nabíjeli prostřednictvím funkce pro nabíjení klepnutím (Tap to Charge) v účtu ChargePoint pro řidiče, přes aplikaci ChargePoint nebo pomocí karty ChargePoint
V aplikaci ChargePoint přejděte do nabídky Account > Notifications (Účet > Oznámení) a nastavte automatické doklady za nabíjení. Ve spodní části můžete také vybrat kartu Activity (Aktivita), na které se zobrazují informace o platbách za nedávné relace, a stáhnout si měsíční výpisy (Monthly Statements).
Pokud jste nabíjeli u stanice ChargePoint pomocí RFID karty roamingového partnera
U roamingových relací stanovuje podmínky a ceny nabíjení váš poskytovatel služeb v oblasti e-mobility, který vám také vystaví účtenku. Pokud tedy potřebujete doklad k relaci, obraťte se na svého poskytovatele služeb.
Pokud jste nabíjeli u stanice ChargePoint pomocí kreditní nebo debetní karty
Účtenku si můžete stáhnout na adrese https://driver.chargepoint.com/search-receipts.& Připravte si údaje o platební kartě, pomocí kterých si ověříte, že je účtenka vaše.
Poznámka: Někteří významní partneři z Evropy, jako jsou Instavolt, EG Group nebo EV Point poskytují účtenky prostřednictvím svých webových stránek.
Pokud jste nabíjeli u stanice ChargePoint pomocí Apple Pay nebo Google Pay
Účtenku si můžete stáhnout na adrese https://driver.chargepoint.com/search-receipts.& Připravte si údaje o platební kartě, pomocí kterých si ověříte, že je účtenka vaše.
Je možné, že budete muset vyhledat číslo virtuální karty na vašem zařízení:
- iPhone nebo Apple Watch
- Otevřete aplikaci Peněženka.
- Klepněte na platební kartu použitou během relace.
- Klepněte na tlačítko se třemi tečkami vpravo nahoře.
- Klepněte na Číslo karty a podívejte se na zobrazené číslo Apple Pay.
- Android
- Otevřete aplikaci Google Pay.
- Klepněte na možnost Platba.
- Vyberte platební kartu, kterou jste použili.
- Sjeďte dolů a najděte Číslo virtuálního účtu.
Pokud jste použili místní evropskou debetní kartu, jako je Girocard, Pinpas nebo carte bleue
Náš automatický systém dokáže načítat pouze účtenky ke kartám, které mají 16místné číslo, podobně jako kreditní karty. Má-li vaše karta takové číslo, platí stejné pokyny jako u kreditních a debetních karet. V ostatních případech se obraťte na podporu pro řidiče. Účtenku nejsnáze najdete, pokud víte, kolik přesně jste za nabíjení platili, a máte představu, kdy přibližně nabíjení proběhlo.
