Que faire si tous les emplacements de recharge sont occupés ?

Si tous les emplacements de recharge sont occupés, ne vous inquiétez pas, vous avez des alternatives. Parfois, vous arrivez sur votre lieu de travail, dans un centre commercial ou un magasin, et tous les emplacements de recharge sont occupés par d'autres conducteurs de véhicules électriques. Au lieu de tourner en rond sur le parking en attendant qu'un emplacement se libère, vous pouvez utiliser l'option M'avertir ou Liste d'attente de l'application ChargePoint pour recevoir une notification dès qu'une borne de recharge est disponible à proximité. (Remarque : ces options ne sont disponibles que pour les recharges sur des bornes ChargePoint, et non lorsque vous utilisez votre compte ChargePoint sur une autre borne de recharge). La Liste d'attente n'est pas activée sur toutes les bornes ; un hôte doit l'activer pour que vous puissiez accéder à cette fonction.

Utiliser l'option M'avertir

Grâce au bouton M'avertir de la disponibilité de l'application, situé sur l'écran des informations de la borne, nous vous avertissons lorsque le véhicule électrique à l'emplacement sélectionné a terminé sa recharge. Lorsque vous recevez la notification, vous pouvez vous rendre à la borne pour recharger votre véhicule, à moins que vous n'ayez finalement plus besoin de le recharger. C'est vous qui décidez.

Voici comment utiliser M'avertir :

1. À l'ouverture de l'application ChargePoint, une carte affiche votre position afin que vous puissiez facilement trouver des emplacements de recharge à proximité.
   
   Conseil : Si les emplacements de recharge sont occupés, ils sont marqués d'une épingle bleue. Les emplacements disponibles apparaissent en vert.
2. Cliquez sur l’épingle bleue (occupée) de la borne, puis accédez à ses détails en cliquant sur la barre d’informations en bas de l’écran.
3. Appuyez sur M'avertir pour confirmer que vous souhaitez recevoir des notifications pour cette borne. Si d'autres bornes sont occupées, vous pouvez également être averti de la disponibilité de l'une d'entre elles en cochant Toutes les bornes dans cette zone.
   
   Conseil : Si l'option M'avertir de la disponibilité n'apparaît pas, cela signifie qu'au moins un emplacement de recharge est disponible.
4. Rendez-vous à la borne pour recharger votre véhicule dès que vous recevez une notification indiquant qu'un emplacement est disponible. L'emplacement ne sera pas réservé si quelqu'un d'autre y arrive en premier.
5. Si vous n'avez plus besoin de recharger votre véhicule, aucune action supplémentaire n'est requise de votre part ; libre à vous d'appuyer sur Arrêt des notifications dans les informations de la borne.

Utiliser la liste d'attente

Pour venir en aide aux conducteurs qui, comme vous, cherchent à recharger leur véhicule, certains propriétaires de bornes ont activé la fonction Liste d'attente, qui vous permet d'intégrer une file d'attente virtuelle pour accéder à la recharge. Le propriétaire de la borne décide de la durée maximale de recharge afin de permettre à tous les conducteurs qui en auraient besoin de recharger leur véhicule. Si votre véhicule est déjà en charge, vous serez averti lorsque vous devrez déplacer votre véhicule afin de laisser la place à quelqu'un d'autre.

Voici comment intégrer la Liste d'attente :

1. Lorsque toutes les bornes sont utilisées, cliquez sur Intégrer la liste d'attente depuis la vue carte de l'application ChargePoint ou passez votre téléphone ou votre carte devant une borne pour l'ajouter à votre Liste d'attente. Vous restez dans la file jusqu'à ce que vous commenciez à recharger votre véhicule ou que vous quittiez la Liste d'attente.
   
   Conseil : si l'option Intégrer la liste d'attente ne s'affiche pas dans l'application, cela signifie que des bornes sont disponibles ou que la fonctionnalité Liste d'attente n'est pas activée.
2. Appuyez ensuite sur le bouton orange Intégrer la liste d'attente.
3. Vous serez automatiquement ajouté à la Liste d'attente de toutes les bornes de la zone. La barre grise en haut de votre écran indique le nombre de bornes où vous êtes en attente.
   
   Conseil : assurez-vous que les notifications de l'application sont activées (accédez au menu principal et sélectionnez Compte, puis Notifications) pour nous permettre de vous envoyer des informations sur votre place dans la file d'attente.
4. Lorsque vous recevez une notification indiquant C'est votre tour !, il vous suffit d'accepter l'invitation pour réserver l'emplacement. N'acceptez l'emplacement que si vous pouvez déplacer votre véhicule dans l'immédiat, car la place ne vous sera réservée que sur une courte période. N'acceptez que si vous pouvez déplacer votre voiture immédiatement.
5. Si vous êtes occupé, appuyez sur Mettre en sommeil pour laisser l'emplacement à quelqu'un d'autre et rester dans la file d'attente. Vous pouvez choisir le nombre de répétitions de l'option « Mettre en sommeil ». Tant que les répétitions sont actives, vous ne serez pas averti des emplacements libres.
   
   Conseil : Certaines bornes ne vous permettent d'appuyer sur Mettre en sommeil qu'un certain nombre de fois avant de vous retirer de la Liste d'attente. Ne vous inquiétez pas, l'application vous prévient lorsque vous ne pourrez plus activer la mise en sommeil.
6. Si vous n'avez plus besoin de recharger votre véhicule, il vous suffit de cliquer sur Quitter la liste d'attente. Déplacez votre véhicule électrique dès que vous avez suffisamment d'autonomie pour laisser la place aux autres dès que possible.
7. Vous pouvez également mettre une Liste d'attente de côté si vous souhaitez vous rendre uniquement à des bornes spécifiques.