Kan ik een factuur of betaalbewijs voor mijn laadsessie ontvangen?

Er zijn vijf manieren om een ontvangstbewijs of factuur van uw ChargePoint-account te krijgen voor uw laadsessie:

Als u bij een laadstation hebt opgeladen met uw ChargePoint-bestuurdersaccount met Tikken en laden, uw ChargePoint-app of ChargePoint-kaart

Ga naar Account > Meldingen in de ChargePoint-app om automatische ontvangstbewijzen voor het laden in te stellen. U kunt ook het tabblad Activiteit onderaan selecteren om betalingsgegevens voor recente sessies te bekijken en Maandafschriften te downloaden.

Als u op een ChargePoint-laadstation hebt opgeladen met een RFID-kaart van een roamingpartner

Voor roaming-sessies definieert uw laaddienstverlener de voorwaarden en prijzen van het opladen en geeft hij ook het ontvangstbewijs voor u af. Neem contact op met uw dienstverlener als een ontvangstbewijs voor uw sessie nodig is.

Als u bij een ChargePoint-laadstation hebt opgeladen met een creditcard of betaalpas

Uw ontvangstbewijs kan worden gedownload op https://driver.chargepoint.com/search-receipts. Houd de gegevens van uw betaalkaart bij de hand om te controleren of het ontvangstbewijs van u is.

Opmerking: Sommige van onze grotere partnerbedrijven in Europa, waaronder Instavolt, EG Group en EV Point, zullen ontvangstbewijzen verstrekken via hun eigen websites.

Als u bij een ChargePoint-laadstation hebt opgeladen met Apple Pay of Google Pay

Uw ontvangstbewijs kan worden gedownload op https://driver.chargepoint.com/search-receipts. Houd de gegevens van uw betaalkaart bij de hand om te controleren of het ontvangstbewijs van u is.

Mogelijk moet u het nummer van de virtuele kaart van uw apparaat opzoeken:

• iPhone of Apple Watch
  • Open uw Wallet-app
  • Tik op de betaalkaart die voor de sessie is gebruikt
  • Tik op de knop met 'drie stippen' in de rechterbovenhoek
  • Tik op Kaartnummer en verwijs naar het weergegeven Apple Pay-nummer
• Android
  • Open de Google Pay-app
  • Tik op Betaling
  • Kies de betaalkaart die u hebt gebruikt
  • Scrol naar beneden om het virtuele accountnummer te vinden

Als u een binnenlandse Europese betaalpas hebt gebruikt, zoals Girocard, Pinpas of carte bleue

Ons automatische systeem kan alleen ontvangstbewijzen voor dergelijke kaarten ophalen als ze een 16-cijferig kaartnummer in de stijl van een creditcard hebben. Als uw kaart een dergelijk nummer heeft, gelden dezelfde instructies als voor creditcards en betaalpassen. Zo niet, neem dan contact op met de bestuurdersondersteuning voor hulp. Houd het exacte bedrag bij de hand dat aan u is gefactureerd, evenals de datum en het geschatte tijdstip van opladen, zodat u uw ontvangstbewijs correct kunt identificeren.