È possibile ricevere una fattura o una ricevuta per una sessione di ricarica?

Ci sono cinque modi per ottenere una ricevuta o una fattura dal tuo account ChargePoint per la tua sessione di ricarica:

Se hai effettuato la ricarica presso una stazione di ricarica con il tuo account ChargePoint utilizzando la ricarica contactless, l'app ChargePoint o la tessera ChargePoint

Accedi a Account > Notifiche nell'app ChargePoint per impostare le ricevute automatiche per la ricarica. Puoi anche selezionare la scheda Attività in fondo alla pagina per visualizzare le informazioni sul pagamento per le sessioni più recenti e scaricare Estratti conto mensili.

Se hai effettuato la ricarica presso una stazione ChargePoint utilizzando una tessera RFID di un partner roaming

Per le sessioni di roaming, i termini e i prezzi della ricarica sono stabiliti dal tuo fornitore di servizi di e-mobility, il quale ti invierà anche la ricevuta. Se hai bisogno della ricevuta per la tua sessione, contatta il tuo fornitore di servizi.

Se hai effettuato la ricarica presso una stazione di ricarica ChargePoint utilizzando una carta di credito o di debito

Puoi scaricare la ricevuta alla pagina https://driver.chargepoint.com/search-receipts. Assicurati di avere a portata di mano i dati della carta di pagamento per accertarti che la ricevuta sia la tua.

Nota: alcuni tra i principali partner europei, tra cui Instavolt, EG Group e EV Point, forniranno le ricevute tramite i propri siti web.

Se hai effettuato la ricarica presso una stazione di ricarica ChargePoint utilizzando Apple Pay o Google Pay

Puoi scaricare la ricevuta alla pagina https://driver.chargepoint.com/search-receipts. Assicurati di avere a portata di mano i dati della carta di pagamento per accertarti che la ricevuta sia la tua.

Potresti avere bisogno del numero della carta virtuale del tuo dispositivo:

• iPhone o Apple Watch
  
  • Apri l'app Wallet
  • Seleziona la carta di pagamento utilizzata per la sessione
  • Seleziona il pulsante "tre punti" in alto a destra
  • Seleziona Numero di carta e fai riferimento al numero Apple Pay visualizzato
• Android
  
  • Apri l'app Google Pay
  • Tap Payment
  • Scegli la carta di pagamento utilizzata
  • Scorri fino in fondo per trovare il numero di conto virtuale

Se hai utilizzato una carta di debito europea, come Girocard, Pinpas o carte bleue

Il nostro sistema automatico può recuperare le ricevute per queste carte solo se hanno un numero di 16 cifre simile a quello delle carte di credito. Se la tua carta è provvista di tale numero, segui le stesse istruzioni delle carte di credito e di debito. In caso contrario, contatta l'assistenza conducenti. Assicurati di disporre dell'importo esatto che ti è stato addebitato e della data e dell'ora approssimativa di ricarica per poter trovare la ricevuta.