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Soluzioni di ricarica per veicoli elettrici intelligenti e facili da installare per tutte le applicazioni commerciali
Grazie al nostro programma per installatori, offriamo strumenti e servizi per supportare la rapida espansione dell'infrastruttura dei veicoli elettrici (EV) e sostenere la tua azienda per la crescita futura.
Le stazioni di ricarica commerciali per veicoli elettrici ChargePoint sono progettate sfruttando una tecnologia hardware all'avanguardia per essere sicure, affidabili e facili da installare. Testiamo rigorosamente tutti i nostri prodotti per assicurarci che siano robusti e realizzati per resistere agli agenti atmosferici.
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Domande frequenti degli installatori
Ho effettuato la registrazione all'account ChargePoint University (CPU). Quali sono le fasi successive?
Accedi alla ChargePoint University. Vai alla scheda I miei corsi (visualizzazione predefinita) e identifica l'elenco dei corsi a cui sei attualmente iscritto. Completa i corsi di installazione relativi ai prodotti che intendi installare per ottenere la certificazione di installatore. La certificazione di installatore è necessaria per le fasi di localizzazione prima del completamento dell'installazione della stazione di ricarica.
Come posso accedere ai miei corsi?
Accedi alla ChargePoint University. Vai alla scheda I miei corsi (visualizzazione predefinita) e identifica l'elenco dei corsi a cui sei attualmente iscritto. Fai clic sul pulsante Avvia per iniziare il corso. Se hai già iniziato il corso, puoi fare clic sul pulsante Riprendi per riprendere il corso dal punto in cui lo hai interrotto.
Ho completato i corsi necessari e acquisito la certificazione di installatore. Quali sono le fasi successive?
Al termine dei corsi per la certificazione di installatore, riceverai un'e-mail con un link di invito per completare la registrazione all'account installatore. Controlla la cartella della posta indesiderata per assicurarti che l'e-mail non sia stata filtrata lì. Utilizza il link di invito per completare il processo di creazione dell'account. L'account installatore consente di localizzare le stazioni di ricarica ChargePoint.
Dove posso trovare una copia del mio certificato?
Al termine dei corsi per la certificazione di installatore, puoi visualizzare l'elenco dei corsi completati nella sezione Corsi completati, disponibile nella colonna a sinistra. Fai clic sul pulsante Certificato corrispondente al corso. Viene visualizzata una finestra a comparsa che informa che il certificato è stato generato. Fai clic sul link disponibile qui per il download. Il certificato verrà scaricato sul dispositivo.
Come posso modificare la password dell'account CPU?
Se hai dimenticato la password, utilizza il link di ripristino Password dimenticata nella pagina di accesso alla CPU. Per modificare la password della CPU esistente mentre sei già connesso, fai clic sul pulsante del profilo nell'angolo in alto a destra, quindi su Visualizza il mio profilo. Il pulsante Modifica password è disponibile nella colonna a sinistra. Immetti la password corrente, la nuova password e conferma la nuova password. Infine, fai clic sul pulsante Salva.
Come posso ottenere il PIN installatore?
Completa la certificazione sulla ChargePoint University. Il link di invito alla registrazione ti verrà inviato via e-mail al termine della formazione. Configura l'account installatore utilizzando il link di invito. Una volta sul sito, esegui la scansione del codice QR della stazione di ricarica oppure accedi a http://m.chargepoint.com e immetti l'indirizzo MAC della stazione per completare il processo di localizzazione.
Cosa si intende per localizzazione?
Dopo aver installato correttamente la stazione di ricarica sul sito, è necessario completare l'installazione rendendola disponibile nell'app ChargePoint. L'installatore specifica le coordinate GPS della stazione di ricarica utilizzando l'app ChargePoint. Il processo di localizzazione consente al conducente di individuare la posizione della stazione di ricarica sulla mappa.
Come posso iscrivermi a ulteriori corsi disponibili nella ChargePoint University?
Ulteriori corsi di formazione sono disponibili nel Catalogo dei corsi. Fai clic sul pulsante arancione sulla sinistra e seleziona Catalogo nel menu a discesa. Utilizza la finestra dei filtri o la barra di ricerca per trovare i corsi pertinenti. Fai clic sul pulsante arancione Iscriviti accanto alla voce del corso per aggiungerlo all'elenco dei corsi a cui sei iscritto. Questo nuovo corso sarà disponibile nella scheda I miei corsi del dashboard della CPU personale.
Ho completato uno dei moduli in un corso di formazione multi-modulo, ma i miei progressi non sono registrati.
Per risolvere il problema, attieniti alla seguente procedura: disconnettiti dalla CPU, cancella la cache e i cookie del browser, riavvia il browser, accedi nuovamente alla CPU e prova a completare nuovamente il modulo. Inoltre, puoi provare a utilizzare un browser diverso per accedere alla CPU e completare il corso. Assicurati che il browser e/o la workstation non blocchino l'esecuzione degli script e/o implementino misure di sicurezza che potrebbero impedire la corretta trasmissione dei dati di completamento del corso.
Cosa devo fare se riscontro ancora problemi tecnici con ChargePoint University?
Utilizza il seguente modulo online per richiedere assistenza e descrivere in dettaglio il problema. Includi le schermate pertinenti e le seguenti informazioni per velocizzare la richiesta: nome utente ChargePoint University, modulo di formazione in questione, browser Web e sistema operativo.
