Assistance ChargePoint
Soutien et assistance au niveau mondial pour les conducteurs, les propriétaires de bornes, les installateurs et les partenaires.
Europe
Assistance conducteur de véhicule électrique
Pour obtenir de l'aide concernant une session de recharge, votre compte ou l'application ChargePoint, veuillez ouvrir un dossier d'assistance conducteur ou nous contacter via l'un des numéros de téléphone spécifiques à chaque pays répertoriés ci-dessous.
Propriétaire de borne, installateur, partenaire et assistance aux ventes
Si vous êtes propriétaire de borne, partenaire ou avez besoin d'une assistance commerciale, veuillez utiliser l'une des méthodes suivantes ou l'un des numéros de téléphone propres aux pays répertoriés ci-dessous.
Service client be.ENERGISED
Assistance be.ENERGISED de ChargePoint
+43 (6452) 2120090 (appel surtaxé)
24H/24, 7J/7
Anciens clients télématique de ViriCiti et de ChargePoint
+31 20 210 36 78
(24H/24, 7J/7)
Autriche
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+43 (800) 006883
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en allemand)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+43 (800) 802253 (en allemand)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
Belgique
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+33 (1) 49939011
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en français)
+31 (20) 6545372
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en néerlandais)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+33 (1) 85650449 (en français)
+31 (20) 8886342 (en néerlandais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
République tchèque
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+420 (234) 043 393
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en anglais)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+420 (234) 076 682 (en anglais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
Danemark
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+45 (802) 51020
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en anglais)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+45 (808) 20556 (en anglais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
France
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+33 (1) 49939011
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en français)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+33 (1) 85650449 (en français)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
Allemagne
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+49 (69) 95307383
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en allemand)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+49 (30) 72621256 (en allemand)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
Italie
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+39 (800) 168017
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en italien)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+39 (800) 168014 (en italien)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
Irlande
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+44 (20) 75195052
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en anglais)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+44 (20) 37908697 (en anglais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
Luxembourg
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+33 (1) 49939011
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en français)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+33 (1) 85650449 (en français)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
Pays-Bas
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+31 (20) 6545372
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en néerlandais)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+31 (20) 8886342 (en néerlandais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
Norvège
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+47 (800) 13947
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en anglais)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+47 (800) 25250 (en anglais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
Pologne
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+48 (22) 209 89 05
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en polonais)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+48 (57) 3560425 (en polonais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
Portugal
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+351 (800) 814 068
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en portugais)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+351 (800) 855 836 (en portugais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
Espagne
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+34 (800) 300088
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en espagnol)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+34 (900) 997966 (en espagnol)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
Suède
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+46 (20) 0883673
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en suédois)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+46 (20) 0750044 (en suédois)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
Suisse
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+41 (43) 2155817
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en allemand et en italien)
(en anglais en dehors de ces horaires)
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en français)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+41 (43) 2155749 (allemand, français et italien)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)
Royaume-Uni
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+44 (20) 75195052
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en anglais)
Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+44 (20) 37908697 (en anglais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 GMT)
Asie-Pacifique
Australie
Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+61 1300 300 885
(24H/24, 7J/7, 365 J/an)
Amérique du Nord
Assistance conducteur de véhicule électrique et ChargePoint Home Flex
Pour obtenir de l'aide concernant une session de recharge, votre compte, l'application ChargePoint ou ChargePoint Home Flex.
États-Unis et Canada - numéro gratuit : 1-888-758-4389
24H/24, 7J/7
Propriétaire de borne, installateur, partenaire et assistance aux ventes
Si vous êtes propriétaire de borne, partenaire ou avez besoin d'une assistance commerciale, veuillez utiliser l'une des méthodes suivantes pour nous contacter.
États-Unis et Canada - numéro gratuit : 1-866-480-2936
24H24, 7J/7 en anglais
Du lundi au vendredi de 7 h 00 à 21 h 00 HE en français
Anciens clients télématique de ViriCiti et de ChargePoint : 1-662-667-6325
24H/24, 7J/7