Circuit board with ChargePoint plus sign

Assistance ChargePoint

Soutien et assistance au niveau mondial pour les conducteurs, les propriétaires de bornes, les installateurs et les partenaires.

Europe

Assistance conducteur de véhicule électrique

Pour obtenir de l'aide concernant une session de recharge, votre compte ou l'application ChargePoint, veuillez ouvrir un dossier d'assistance conducteur ou nous contacter via l'un des numéros de téléphone spécifiques à chaque pays répertoriés ci-dessous.

Propriétaire de borne, installateur, partenaire et assistance aux ventes

Si vous êtes propriétaire de borne, partenaire ou avez besoin d'une assistance commerciale, veuillez utiliser l'une des méthodes suivantes ou l'un des numéros de téléphone propres aux pays répertoriés ci-dessous.

Service client be.ENERGISED
Assistance be.ENERGISED de ChargePoint
+43 (6452) 2120090 (appel surtaxé)
24H/24, 7J/7

Anciens clients télématique de ViriCiti et de ChargePoint
+31 20 210 36 78
(24H/24, 7J/7)

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Autriche

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+43 (800) 006883
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en allemand)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+43 (800) 802253 (en allemand)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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Belgique

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+33 (1) 49939011
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en français)
+31 (20) 6545372
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en néerlandais)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+33 (1) 85650449 (en français)
+31 (20) 8886342 (en néerlandais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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République tchèque

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+420 (234) 043 393
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en anglais)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+420 (234) 076 682 (en anglais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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Danemark

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+45 (802) 51020
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en anglais)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+45 (808) 20556 (en anglais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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France

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+33 (1) 49939011
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en français)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+33 (1) 85650449 (en français)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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Allemagne

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+49 (69) 95307383
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en allemand)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+49 (30) 72621256 (en allemand)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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Italie

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+39 (800) 168017
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en italien)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+39 (800) 168014 (en italien)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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Irlande

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+44 (20) 75195052
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en anglais)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+44 (20) 37908697 (en anglais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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Luxembourg

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+33 (1) 49939011
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en français)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+33 (1) 85650449 (en français)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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Pays-Bas

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+31 (20) 6545372
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en néerlandais)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+31 (20) 8886342 (en néerlandais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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Norvège

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+47 (800) 13947
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en anglais)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+47 (800) 25250 (en anglais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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Pologne

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+48 (22) 209 89 05
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en polonais)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+48 (57) 3560425 (en polonais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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Portugal

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+351 (800) 814 068
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en portugais)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+351 (800) 855 836 (en portugais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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Espagne

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+34 (800) 300088
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en espagnol)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+34 (900) 997966 (en espagnol)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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Suède

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+46 (20) 0883673
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en suédois)
(en anglais uniquement en dehors de ces horaires)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+46 (20) 0750044 (en suédois)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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Suisse

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+41 (43) 2155817
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 20 h 00 CET - en allemand et en italien)
(en anglais en dehors de ces horaires)
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en français)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+41 (43) 2155749 (allemand, français et italien)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 CET)

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Royaume-Uni

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+44 (20) 75195052
(24H/24, 7J/7, 365 J/an - en anglais)

Assistance pour les propriétaires de borne, les installateurs et les partenaires
+44 (20) 37908697 (en anglais)
(du lundi au vendredi de 08 h 00 à 18 h 00 GMT)

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Asie-Pacifique

Australie

Assistance conducteur de véhicule électrique et compte ChargePoint
+61 1300 300 885
(24H/24, 7J/7, 365 J/an)

Amérique du Nord

Assistance conducteur de véhicule électrique et ChargePoint Home Flex

Pour obtenir de l'aide concernant une session de recharge, votre compte, l'application ChargePoint ou ChargePoint Home Flex.

États-Unis et Canada - numéro gratuit : 1-888-758-4389
24H/24, 7J/7

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Propriétaire de borne, installateur, partenaire et assistance aux ventes

Si vous êtes propriétaire de borne, partenaire ou avez besoin d'une assistance commerciale, veuillez utiliser l'une des méthodes suivantes pour nous contacter.

États-Unis et Canada - numéro gratuit : 1-866-480-2936
24H24, 7J/7 en anglais
Du lundi au vendredi de 7 h 00 à 21 h 00 HE en français

Anciens clients télématique de ViriCiti et de ChargePoint : 1-662-667-6325
24H/24, 7J/7

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