Kan jeg få en faktura eller kvittering for min opladningssession?
Der er fem måder, hvorpå du kan få en kvittering eller en faktura for din opladningssession fra din ChargePoint-konto:
Hvis du har opladet ved en station med din ChargePoint-brugerkonto ved hjælp af Telefonvisning for opladning, din ChargePoint-app eller ChargePoint-kort
Gå til Konto > Meddelelser i ChargePoint-appen for at konfigurere automatiske kvitteringer for opladning. Du kan også vælge fanen Aktivitet nederst for at se betalingsoplysninger for nylige sessioner og downloade Månedlige opgørelser.
Hvis du opladet ved en ChargePoint-station ved hjælp af et roaming-partner RFID-kort
For roaming-sessioner definerer din e-mobilitetstjeneste vilkårene og priserne for opladning og udsteder også kvitteringen til dig. Kontakt din tjenesteudbyder, hvis der er behov for en kvittering for din session.
Hvis du opladet ved en ChargePoint-station ved hjælp af et kredit- eller debetkort
Din kvittering kan downloades på https://driver.chargepoint.com/search-receipts. Sørg for at have dine betalingskortoplysninger klar til at kontrollere, at kvitteringen er din.
Bemærk: Nogle af vores større partnerudbydere i Europa, herunder Instavolt, EG Group og EV Point, udsteder kvitteringer via deres egne websteder.
Hvis du opladet ved en ChargePoint-station ved hjælp af Apple Pay eller Google Pay
Din kvittering kan downloades på https://driver.chargepoint.com/search-receipts. Sørg for at have dine betalingskortoplysninger klar til at kontrollere, at kvitteringen er din.
Du skal muligvis slå din enheds virtuelle kortnummer op:
- iPhone eller Apple Watch
- Åbn din Wallet-app
- Tryk på det betalingskort, der blev brugt til sessionen
- Tryk på knappen "tre prikker" øverst til højre
- Tryk på Kortnummer, og se det viste Apple Pay-nummer
- Android
- Åbn Google Pay-appen
- Tryk på Betaling
- Vælg det betalingskort, du brugte
- Rul ned til bunden for at finde det virtuelle kontonummer
Hvis du brugte et indenlandsk europæisk debetkort, såsom Girocard, Pinpas eller carte bleue
Vores automatiske system kan kun hente kvitteringer for sådanne kort, hvis de har et 16-cifret kortnummer, der minder om et kreditkort. Hvis dit kort har et sådant nummer, gælder de samme instruktioner som for kredit- og debetkort. Hvis ikke, bedes du kontakte Brugersupport for at få hjælp. Hav det nøjagtige beløb, der blev faktureret til dig klar, samt datoen og omtrentlige tidspunktet for opladning for at kunne identificere din kvittering korrekt.
