Kann ich eine Rechnung oder einen Beleg für meinen Ladevorgang erhalten?
Es gibt fünf Möglichkeiten, eine Quittung oder eine Rechnung von Ihrem ChargePoint-Konto für Ihren Ladevorgang zu erhalten:
Wenn Sie an einer Ladestation mit Ihrem ChargePoint-Fahrerkonto über „Tap to Charge“, Ihre ChargePoint-App oder Ihre ChargePoint-Karte geladen haben
Besuchen Sie Konto > Benachrichtigungen in der ChargePoint-App, um automatische Belege für Ladevorgänge festzulegen. Sie können auch unten auf die Registerkarte Aktivität klicken, um Zahlungsinformationen für die letzten Sitzungen zu sehen und monatliche Kontoauszüge herunterzuladen.
Wenn Sie an einer ChargePoint-Ladestation mit einer Roaming-Partner-RFID-Karte geladen haben
Bei Roaming-Sitzungen legt Ihr E-Mobilitäts-Dienstleister die Bedingungen und Preise für das Laden fest und stellt Ihnen auch die Quittung aus. Bitte wenden Sie sich an Ihren Dienstanbieter, wenn eine Quittung für Ihre Sitzung erforderlich ist.
Wenn Sie an einer ChargePoint-Ladestation mit einer Kredit- oder Debitkarte geladen haben
Ihre Quittung kann unter https://driver.chargepoint.com/search-receipts heruntergeladen werden. Bitte halten Sie die Details Ihrer Zahlungskarte bereit, um zu überprüfen, dass die Quittung Ihre ist.
Hinweis: Einige unserer größeren Partner-Betreiber in Europa, einschließlich Instavolt, EG Group und EV Point, stellen Quittungen über ihre eigenen Websites zur Verfügung.
Wenn Sie an einer ChargePoint-Ladestation mit Apple Pay oder Google Pay geladen haben
Ihre Quittung kann unter https://driver.chargepoint.com/search-receipts heruntergeladen werden. Bitte halten Sie die Details Ihrer Zahlungskarte bereit, um zu überprüfen, dass die Quittung Ihre ist.
Möglicherweise müssen Sie die virtuelle Kartennummer Ihres Geräts nachschlagen:
- iPhone oder Apple Watch
- Öffnen Sie Ihre Wallet-App
- Tippen Sie auf die für die Sitzung verwendete Zahlungskarte
- Tippen Sie auf die Drei-Punkte-Schaltfläche oben rechts
- Tippen Sie auf Kartennummer, die Apoly Pay-Nummer wird angezeigt
- Android
- Öffnen Sie die Google Pay-App
- Tippen Sie auf Zahlung
- Wählen Sie die von Ihnen verwendete Zahlungskarte
- Scrollen Sie nach unten, um die virtuelle Kontonummer zu finden
Wenn Sie eine inländische europäische Debitkarte wie Girocard, Pinpas oder Carte Bleue verwendet haben
Unser automatisches System kann Quittungen für solche Karten nur abrufen, wenn sie eine 16-stellige Kartennummer im Kreditkartenstil haben. Wenn Ihre Karte eine solche Nummer aufweist, gelten die gleichen Anweisungen wie für Kredit- und Debitkarten. Wenn nicht, wenden Sie sich an den Fahrer-Support, um Unterstützung zu erhalten. Halten Sie den genauen Betrag, der Ihnen in Rechnung gestellt wurde, sowie das Datum und die ungefähre Zeit des Ladevorgangs bereit, um Ihre Quittung korrekt zu identifizieren.
