Hvad skal jeg gøre, hvis jeg mister mit ChargePoint-kort eller har brug for nye kort?

Du kan bestille nye kort og erstatningskort. I ChargePoint-appen skal du gå til Konto, vælge Administrer kort og derefter klikke på Bestil kort. I brugerportalen skal du gå til Konto, vælge Administrer kort og derefter Anmod. Bemærk, at det første kort er gratis, men at der er et gebyr for yderligere kort.

Hvis du mister dit kort, skal du slette det fra din konto, så andre ikke kan bruge det.

I Nordamerika kan du også bruge din smartphone eller dit smartwatch til at starte opladning ved ChargePoints offentlige ladestationer, ved at bruge præsentationsmetoden til at oplade.