Vérifiez sous Account (compte) > Connections (connexions) dans l’ application ChargePoint pour voir si votre connexion est active (approuvée). Vous recevrez également un avis par courriel.
Vous recevrez généralement une approbation pour une demande de connexion dans un délai de quelques jours. Veuillez communiquer avec le propriétaire de la borne pour toute question.
Les propriétaires de borne créent leurs propres codes de connexion et les fournissent aux conducteurs. ChargePoint ne peut pas fournir les codes aux clients. Si vous avez besoin d’un code pour une...
Certaines bornes vous obligent à établir une connexion pour les utiliser, ou proposent des offres spéciales (comme une recharge gratuite ou bon marché) aux conducteurs qui se connectent à elles. Cela...
Vous pouvez enregistrer certaines bornes dans une liste d’attente si vous voulez faire la file pour ces bornes régulièrement. Ouvrez une session dans votre compte par l’intermédiaire du portail des...
Vous pouvez en tout temps rejoindre la liste d’attente d’une borne à l’aide de l’ application ChargePoint. Si Rejoindre la liste d’attente ne s’affiche pas lorsque vous cliquez sur une borne, la liste...
Lorsque vient votre tour, acceptez la place dans l’application et cliquez sur Report a problem (signaler un problème), puis choisissez Car is blocking station (un véhicule bloque la station). Nous...
Si vous n’avez plus besoin de recharge lorsque vient votre tour, cliquez simplement sur Leave Waitlist (quitter la liste d’attente) pour renoncer à votre place. Pour quitter la liste d’attente, ouvrez...
Si vous ne réagissez pas à votre tour, vous serez automatiquement reporté et la borne sera proposée à la prochaine personne en file. Chaque propriétaire de borne définit le nombre de fois qu’un...