Preguntas frecuentes generales de ChargePoint Home

¿Cuáles son las distintas opciones de estaciones? ¿Por qué un conductor prefiere una u otra?

Hay dos variantes: el tipo de conector (tipo 1 o tipo 2) y la longitud del cable.

Elige el que vaya con tu coche.

  • El conector tipo 1 está destinado a coches como el Nissan LEAF (modelos 2018 en adelante), el Mitsubishi Outlander, el Kia Soul EV y el Nissan e-NV200/Evalia.
  • El conector tipo 2 está destinado al resto de los vehículos nuevos, incluidos los BMW, Mercedes, Tesla, Volvo, Renault, Volkswagen y Hyundai.

Consulta el manual del fabricante para saber qué conector corresponde a tu vehículo.

La longitud del cable de carga depende del lugar donde estacionas. Te convendría medir la distancia entre el puerto de carga y el lugar donde planeas instalar la estación.

  • El de 8 m ofrece la máxima flexibilidad para llegar al puerto de carga de cualquier vehículo eléctrico, sin importar donde estaciones.
  • El de 6 m tiene un buen alcance y se adapta a la mayoría de las posibilidades de estacionamiento.

¿Por qué un conductor necesita una estación de carga en su hogar?

Si te conectas a un toma de corriente estándar de pared, consigues hasta 16 km de autonomía por hora de carga. Con una estación ChargePoint Home, obtienes hasta 40 km de autonomía por hora y en 4 h consigues la carga completa de la mayoría de los vehículos eléctricos.

¿Por qué un conductor necesita una estación en red?

La mayoría de los cargadores domésticos son estaciones lentas sin conexión en red. Como Home está conectado en red y habilitado para wifi, los conductores tienen acceso a numerosas funciones, como por ejemplo:

  • Actualizaciones automáticas con las últimas versiones de software por wifi.
  • Inicio, programación y recordatorios remotos con la aplicación móvil ChargePoint.
  • Control de energía y cálculo aproximado de kilómetros agregados según el modelo del coche.
  • Control de consumo y ahorro de electricidad porque Home funciona con Nest.
  • Identificación del proveedor de electricidad para recomendar el mejor horario de carga, así puedes hacerlo cuando la tarifa es más económica.
  • Historial de carga completo en un solo lugar.

¿Qué funciones tiene ChargePoint Home que lo diferencian de las estaciones de la competencia?

  • El cable de carga viene anclado, por lo que no tendrás que sacar tu cable del coche cada vez que quieras cargarlo
  • Niveles de energía configurables: 16 A, 20 A, 24 A o 32 A
  • La estación conectada en red permite la gestión remota del inicio, programación, recordatorios, control de energía y más con la aplicación móvil ChargePoint
  • Funciona con Nest para controlar el uso de energía
  • En la mayoría de las estaciones, no se puede programar la carga; las que sí lo permiten ofrecen opciones muy limitadas
  • Cumple con los estrictos requisitos de seguridad del marcado CE
  • Es la única estación que ofrece a los conductores un análisis de las cargas, como el consumo de energía y la cantidad de kilómetros agregados según el modelo del coche

¿Cómo instalo ChargePoint Home?

Para obtener más información, échale un vistazo al video de instalación de ChargePoint Home. Para participar en el programa de subsidio de estaciones domésticas de vehículos eléctricos, patrocinado por la Oficina de Vehículos de Bajas Emisiones (OLEV), un instalador autorizado por el programa tiene que haber colocado ChargePoint Home. Puedes encontrar un instalador aquí.

¿Se puede usar la estación en exteriores?

Sí, Home es durable y apta para exteriores e interiores.

¿ChargePoint Home es portátil?

Para instalar o quitar un cargador, tendrás que llamar a un electricista.

¿Qué dimensiones tiene?

Home mide solo 18 cm de ancho por 28 cm de alto. La profundidad de la versión para montaje de pared es de 11 cm; cuando el conector está acoplado, mide menos de 18 cm de profundidad. Ocupa menos espacio en la pared que una hoja de papel A4.

¿Puedo comprar ChargePoint Home para mi empresa?

Home es únicamente para uso residencial. No se debe instalar en una empresa. De hacerlo, se anulará la garantía de la estación.

Si deseas tener un cargador de vehículos eléctricos en tu empresa, consulta nuestras estaciones comerciales, que te permiten configurar tarifas de uso, controles de acceso y más. ChargePoint lidera el mercado gracias a su revolucionaria carga comercial de vehículos eléctricos.

¿Qué longitudes de cable hay disponibles?

6 m u 8 m.

¿Cuál es la potencia máxima de salida?

7,4 kW.

¿Puedo controlar el consumo de energía de cada sesión?

Sí. La aplicación móvil ChargePoint tiene una función denominada “Actividad de carga”, que te mostrará un gráfico de la potencia en tiempo real en kW y el consumo de energía en kWh de cada sesión.

¿Cómo funciona ChargePoint Home con Nest?

Los dueños de ChargePoint Home podrán controlar el consumo y los costos eléctricos gracias a nuestra integración con Nest y sus informes de energía. Esta es una función opcional.

¿Se puede actualizar el software?

Sí, Home tiene capacidad wifi, así que ChargePoint actualizará automáticamente la estación en forma remota cuando haya nuevas funciones disponibles.

¿Hay asistencia para ChargePoint Home?

Sí, los usuarios de Home pueden obtener asistencia telefónica de nuestro equipo las 24 h, los 7 días de la semana si se comunican al +44 020-7519-5052 (Reino Unido) o al +49 069-9530-7383 (Alemania).

¿ChargePoint ofrece una garantía con Home?

Home es un producto del líder mundial de carga comercial de vehículos eléctricos y está respaldado por una garantía de 3 años.

¿Hay tarifas recurrentes por utilizar ChargePoint Home?

¡No!

¿Por qué necesitan la información de mi tarjeta de crédito para usar ChargePoint Home?

Solicitamos la información de tu tarjeta de crédito en caso de que desees cargar en estaciones públicas. No se cobra ningún cargo a la tarjeta hasta que uses una estación de carga pública.

¿Tengo que tener una membresía de ChargePoint para utilizar ChargePoint Home?

Sí. Para acceder a las funciones inteligentes, los dueños de ChargePoint Home necesitan una cuenta. Registrarse en ChargePoint es fácil, ¡y gratuito!