O que posso fazer se todos os pontos de carregamento estiverem ocupados?

Se todos os pontos de carregamento estiverem a ser utilizados, não se preocupe, tem outras opções. Por vezes, ao chegar a um local, por exemplo, ao trabalho, a um centro comercial ou a um supermercado, todos os pontos de carregamento estão a ser utilizados por outros condutores de veículos elétricos. Em vez de andar às voltas no parque de estacionamento à espera que um ponto fique disponível, utilize as funcionalidades «Notificar-me» ou «Lista de espera» na aplicação ChargePoint para saber quando uma estação de carregamento perto de si fica disponível. Tenha em atenção que estas funcionalidades apenas estão disponíveis durante o carregamento em estações ChargePoint e não ao utilizar a sua conta ChargePoint numa estação de carregamento diferente. A lista de espera não está ativada em todas as estações. O anfitrião deve ativá-la para poder aceder a esta funcionalidade.

Utilizar a funcionalidade Notificar-me

Com o botão Notificar-me quando disponível no ecrã de detalhes da estação na aplicação, informá-lo-emos quando o veículo elétrico que se encontra no ponto selecionado tiver terminado o carregamento. Quando receber o alerta, pode dirigir-se ao seu carro para o colocar a carregar ou decidir que não precisa de carregar, a decisão é sua.

Eis como utilizar a funcionalidade «Notificar-me»:

1. Abra a aplicação ChargePoint e o mapa irá apresentar a sua localização, para que possa encontrar facilmente os pontos de carregamento perto de si.
   
   Dica: Se os pontos de carregamento estiverem ocupados, aparecem como pinos azuis na aplicação. Os pontos disponíveis são verdes.
2. Clique no pino de estação azul (ocupado) e aceda aos detalhes da estação ao clicar na barra de informações na parte inferior do ecrã.
3. Clique em Notificar-me para confirmar que pretende receber notificações sobre a estação em questão. Se existirem outras estações ocupadas nas proximidades, pode optar por receber notificações quando qualquer uma delas ficar disponível, ao selecionar Qualquer estação neste local.
   
   Dica: Se a mensagem Notificar-me quando estiver disponível não aparecer, pelo menos um ponto da estação está disponível para carregamento.
4. Desloque o seu carro para carregar assim que receber uma notificação de que um ponto está disponível. Um ponto não ficará reservado se outra pessoa chegar lá primeiro.
5. Se já não precisar de carregar, não tem de fazer nada, mas pode clicar em «Parar notificação» nos detalhes da estação.

Utilização da lista de espera

Para ajudar a que mais condutores carreguem os seus veículos, alguns proprietários de estações ativaram a funcionalidade «Lista de espera», que lhe permite entrar numa fila virtual para carregar. O proprietário da estação decide quanto tempo um condutor pode permanecer numa estação para garantir que todos os condutores têm a oportunidade de carregar. Se já estiver a carregar, será notificado quando for altura de deslocar o veículo para que outra pessoa possa carregar.

Eis como se colocar na fila com a lista de espera:

1. Quando todas as estações estiverem a ser utilizadas, clique em Juntar-me à lista de espera na vista de mapa da aplicação ChargePoint ou encoste o seu telemóvel ou cartão a uma estação específica para adicioná-la à sua lista de espera. Permanecerá na fila até começar a carregar ou sair da lista de espera.
   
   Dica: Se a opção Juntar-me à lista de espera não for apresentada na aplicação, tal significa que existem estações disponíveis ou que a funcionalidade «Lista de espera» não está ativada.
2. Em seguida, prima o botão laranja Junte-se à lista de espera.
3. Será automaticamente adicionado à lista de espera de todas as estações na área imediata. A barra cinzenta próxima da parte superior do ecrã mostra para quantas estações está em fila.
   
   Dica: Certifique-se de que ativou as notificações na aplicação (clique no menu principal e selecione Conta e, em seguida, selecione Notificações) para que possamos enviar atualizações sobre o seu lugar na fila.
4. Quando receber um alerta com a mensagem É a sua vez!, aceite o ponto e será reservado para si. Apena aceite o ponto se estiver pronto para deslocar o carro de imediato, pois o ponto apenas ficará reservado durante um curto período de tempo. Não aceite se não conseguir deslocar o seu carro até ao ponto imediatamente.
5. Caso não tenha disponibilidade, toque em Pausa para que a pessoa seguinte fique com o ponto e mantenha o seu lugar na fila. Pode escolher quanto tempo pretende ficar em Pausa. Só saberá de pontos disponíveis quando esse período terminar.
   
   Dica: Algumas estações só permitem tocar em Pausa um determinado número de vezes antes de ser retirado da lista de espera. Não se preocupe, a aplicação informa-o quando for a última oportunidade de colocar em pausa.
6. Se já não precisar de carregar, basta selecionar Sair da lista de espera a qualquer momento. Mova o seu veículo elétrico assim que tiver autonomia suficiente para que os outros condutores possam também carregar.
7. Também pode guardar uma lista de espera se pretender usar apenas estações específicas.