Como posso comunicar que uma estação ChargePoint não está a funcionar corretamente?

Agradecemos que nos tenha comunicado quaisquer problemas com uma estação ChargePoint. Condutores assim são uma parte essencial da comunidade ChargePoint.

Veja como comunicar um problema com uma estação:

1. Se encontrar uma estação que não esteja a funcionar, abra a aplicação ChargePoint e selecione a estação em causa.
2. Escolha Comunicar um problema em Detalhes da estação.
   
   Dica: para estações em redes de parceiros em roaming, contacte o número de assistência afixado na estação para obter a resolução mais rápida.
3. Escolha a descrição que melhor corresponde ao seu problema.
   
   Dica: deve partilhar a sua localização e o acesso à câmara para comunicar um problema na estação. Pode deixar uma dica de condutor em Detalhes da estação se optar por não partilhar.
4. Partilhe detalhes úteis, como fotografias dos danos, para podermos determinar e resolver o seu problema rapidamente.
5. Prima Enviar para nos enviar o seu comunicado.
6. Pode acompanhar o progresso do seu comunicado em Relatórios da minha estação no separador Conta. A assistência da ChargePoint atualizará o estado do seu comunicado quando a estação estiver novamente operacional.
   
   Dica: a maioria das estações da nossa rede é de propriedade e de exploração independente, sendo o proprietário da estação responsável pela manutenção. Quando nos deparamos com uma estação de carregamento ChargePoint que não está a funcionar corretamente ou quando um condutor nos avisa que uma estação ChargePoint está avariada, contactamos o proprietário e ajudamos a facilitar a reparação o mais rapidamente possível.