Système U sceglie ChargePoint per soddisfare le esigenze di ricarica di veicoli elettrici dei clienti
Système U è un gruppo francese leader nel settore della vendita al dettaglio, con una forte presenza a livello globale. Fondata nel 1898 come cooperativa di droghieri indipendenti, l'azienda ha ampliato le proprie attività nel corso degli anni fino a diventare uno dei più grandi gruppi di vendita al dettaglio della Francia, con oltre 1.500 punti vendita in tutto il paese.
Sotto la sua egida, Système U offre una gamma eterogenea di formati di vendita al dettaglio, tra cui i popolari supermercati Super U e Hyper U, noti per i loro prezzi competitivi e l'ampia gamma di prodotti. La società gestisce anche supermercati, come U Express, e negozi specializzati come Brico U (fai da te) e Proxi (minimarket cittadini).
Système U è rinomata per il suo impegno a favore della sostenibilità e della responsabilità sociale delle imprese. L'azienda ha implementato numerose iniziative eco-compatibili per ridurre l'impronta di carbonio e promuovere pratiche responsabili, come il taglio del consumo energetico, l'approvvigionamento responsabile e la riduzione dei rifiuti.
Esigenze
Super U Faulquemont, sede di una catena di supermercati, ha deciso di installare stazioni di ricarica per veicoli elettrici in risposta alla crescente domanda dei clienti e al desiderio di rafforzare la propria immagine moderna ed ecologica. Ha inoltre scelto di allinearsi con la crescente tendenza verso l'energia pulita e le pratiche sostenibili, considerando la ricarica di veicoli elettrici come parte di un approccio più ampio verso l'efficienza energetica e la sostenibilità.
“I clienti chiedevano spesso a che punto fosse il nostro progetto di installazione delle stazioni di ricarica. In effetti, non appena le abbiamo installate, i clienti sono venuti a provarle.”
Mathieu Weber
Socio, Système U
L'azienda ha già implementato diverse misure volte a ridurre il consumo energetico, tra cui l'isolamento, l'illuminazione a LED e altre iniziative di risparmio energetico. Incorporando la ricarica di veicoli elettrici come parte della propria strategia di sostenibilità globale, Super U Faulquemont mirava a promuovere un approccio più rispettoso dell'ambiente nel settore dei trasporti.
Pertanto, il supermercato aveva inizialmente bisogno di una soluzione di ricarica per servire la base clienti dei conducenti di veicoli elettrici, con il piano di espandersi tramite stazioni di ricarica rapida nel prossimo futuro per soddisfare le esigenze dei clienti di passaggio. La soluzione di ricarica ricercata doveva offrire buone capacità di gestione energetica per mantenere buoni livelli di consumo energetico complessivo del negozio.
L'offerta di ChargePoint
Per soddisfare le esigenze della clientela, ChargePoint ha installato nell'area di parcheggio tre stazioni di ricarica a piedistallo (ChargePoint CP4121) con due porte da 22 kW. Il supermercato ha scelto la soluzione ChargePoint per i suoi costi competitivi, incluse le spese di installazione e operative. Il servizio di assistenza è stato apprezzato per la sua rapida risposta ogniqualvolta ve ne fosse la necessità.
“La soluzione offerta era la più completa e semplice per i clienti. Funziona perfettamente. La uso ogni giorno per la ricarica del mio veicolo. La configurazione è ottima ed estremamente ergonomica.”
Mathieu Weber
Socio, Système U
I vantaggi di ChargePoint
Più clienti che guidano veicoli elettrici
Una volta installate le stazioni di ricarica, si è scoperto che i clienti ne hanno ampiamente approfittato, aumentando il traffico e il tempo trascorso in negozio. La ricarica di veicoli elettrici non ha contribuito solo ad attirare nuovi clienti, ma anche a espandere e migliorare la loro esperienza di acquisto.
Una soluzione di ricarica semplice per ogni conducente
Super U Faulquemont ha ritenuto che la soluzione ChargePoint fosse l'opzione disponibile più semplice e intuitiva per i clienti. La soluzione è tecnicamente solida, facile da usare e dal design ergonomico. L'interfaccia utente (UI), il pagamento con carta di credito e l'app per il conducente sono stati particolarmente apprezzati.
Design scalabile
La soluzione ChargePoint è inoltre adatta ai piani di espansione EV di Super U Faulquemont, in quanto è in grado di coprire con facilità e flessibilità diversi scenari rilevanti per il supermercato, dalla ricarica dei veicoli di clienti e dipendenti alla ricarica delle flotte.
Dashboard completo
Il dashboard ChargePoint fornisce a Super U Faulquemont una visione centralizzata delle stazioni di ricarica. Il supermercato è inoltre in grado di semplificare le proprie operazioni utilizzando oltre trenta modelli di report preimpostati per tenere traccia del consumo di kW, delle emissioni risparmiate o dell'utilizzo della stazione di ricarica.
Assistenza reattiva
Il servizio di assistenza offerto da ChargePoint fornisce indicazioni e assistenza quando necessario. I problemi sono stati risolti rapidamente ed è stata fornita una rapida risposta a tutte le domande pervenute.
La decisione di offrire una soluzione di ricarica di veicoli elettrici è la prova dell'impegno di Super U Faulquemont a favore della sostenibilità e della soddisfazione delle esigenze in continua evoluzione dei clienti. L'installazione dell'infrastruttura di ricarica non rappresenta solo una comodità per i conducenti di veicoli elettrici, ma dimostra anche l'impegno di Super U nel promuovere un futuro più pulito e sostenibile.
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