Me he encontrado con una estación de ChargePoint que no funciona correctamente, ¿cómo puedo informar de ello?

Muchas gracias por avisarnos de cualquier problema con una estación ChargePoint. Los conductores como tú son una parte esencial de la comunidad ChargePoint.

A continuación te mostramos cómo informar de un problema con una estación:

1. Si te encuentras con una estación que no funciona, abre la aplicación ChargePoint y selecciona la estación correspondiente.
2. Selecciona Informar de un problema en Detalles de la estación.
   
   Consejo: Para estaciones de redes de itinerancia de socios, llama al número de soporte indicado en la estación para obtener la resolución más rápida.
3. Elige la descripción que mejor se adapte a tu problema.
   
   Consejo: Debes compartir tu ubicación y acceso a la cámara para informar de un problema de la estación. Como alternativa, puedes dejar un consejo para conductores en Detalles de la estación si prefieres no compartir tu información.
4. Comparte detalles útiles, como imágenes de daños, para que podamos determinar y resolver tu problema rápidamente.
5. Pulsa Enviar para enviarnos tu informe.
6. Puedes realizar un seguimiento del progreso de tu ticket en Informes de mi estación en tu pestaña de Cuenta. El equipo de soporte de ChargePoint actualizará el estado de tu ticket cuando la estación vuelva a funcionar.
   
   Consejo: La mayoría de las estaciones de nuestra red son de propiedad y gestión independientes, y el propietario de la estación es responsable del mantenimiento. Si detectamos que una estación de carga de ChargePoint no funciona correctamente o un conductor nos informa de que una estación de ChargePoint está averiada, nos ponemos en contacto con el propietario y le ayudamos a completar la reparación lo más rápidamente posible.