Hvordan rapporterer jeg en ChargePoint-station, der ikke fungerer korrekt?

Mange tak, fordi du fortæller os om eventuelle problemer med en ChargePoint-station. Førere som dig er en vigtig del af ChargePoint-fællesskabet.

Sådan rapporterer du et problem med en station:

1. Hvis du støder på en station, der ikke fungerer, skal du åbne ChargePoint-appen og vælge den relevante station.
2. Vælg Rapporter et problem under Stationsoplysninger. 
   
   Tip: For stationer på partnerroamingnetværk skal du ringe til det supportnummer, der er angivet på stationen, for at få den hurtigste løsning.
3. Vælg den beskrivelse, der passer bedst til dit problem. 
   
   Tip: Du skal dele din placering og kameraadgang for at rapportere et stationsproblem. Du kan efterlade et tip til føreren under Stationsdetaljer i stedet, hvis du vælger ikke at dele.
4. Del gerne nyttige detaljer, f.eks. billeder af skader, så vi hurtigt kan fastslå og løse dit problem.
5. Tryk på Send for at sende os din rapport.
6. Du kan følge med i, hvordan det går med din billet under My Station Reports på fanen Konto. ChargePoint Support opdaterer din billetstatus, når stationen er i drift igen 
   
   Tip: De fleste stationer i vores netværk ejes og drives uafhængigt, og stationsejeren er ansvarlig for vedligeholdelse. Når vi støder på en ChargePoint-ladestation, der ikke fungerer korrekt, eller en fører giver os besked om, at en ChargePoint-station er ude af drift, kontakter vi ejeren og hjælper med at få den repareret så hurtigt som muligt.