Porsche Kroatien: Die E-Mobilität in Kroatien mit Hilfe von ChargePoint ermöglicht
Wir leben in wirtschaftlich turbulenten Zeiten. Zu den zahlreichen Herausforderungen, denen sich die Unternehmen stellen müssen, gehören eine sich schnell verändernde technologische Landschaft, ein sich ständig wandelndes Verbraucherverhalten und die wachsende Sorge um den Klimawandel. Mit anderen Worten leben wir in Zeiten, in denen Stillstand keine Option ist. Vor allem dann nicht, wenn man eine starke Marktpräsenz, eine etablierte Marke und einen guten Ruf für Innovation hat.
MOON Kroatien, eine Abteilung von Porsche Kroatien, die Komplettlösungen im Bereich der E-Mobilität anbietet, erfüllt diese Kriterien mit Sicherheit. Obwohl man bei diesem Namen wahrscheinlich zuerst an fortschrittliche deutsche Supersportwagen denkt, importiert und vertreibt Porsche Kroatien auch Fahrzeuge von Volkswagen, SEAT, CUPRA und Skoda sowie MOON-Ladegeräte in Kroatien. Zusammen mit seinen Partnern ist Porsche Kroatien der größte Importeur des Landes und wollte im Sinne des Fortschritts auch Lösungen für die Elektromobilität in sein Angebot aufnehmen.
Es lag nahe, den nächsten Schritt zu machen und nicht nur Teile für Elektrofahrzeuge zu verkaufen und traditionelle Services anzubieten. Nicht nur, weil der Absatz von Elektrofahrzeugen bei MOON Kroatien steigt, sondern auch weil dieser Trend eindeutig anhalten wird. Das Verbot der Europäischen Union für neue Benzin- und Dieselfahrzeuge trifft Kroatien 2035, womit die Tage der Fahrzeuge mit Verbrennungsmotor dort gezählt sind.
Laden von E-Fahrzeugen: alles Teil des Service
Einige Autohändler hätten sich vielleicht damit zufriedengegeben, die Schlüssel für ein neues Elektroauto zu übergeben und nicht mehr als die üblichen Kundendienstleistungen zu erbringen. Aber Porsche Kroatien sah das Anbieten von Ladelösungen als ein Schlüsselelement seines Serviceauftrags. Das Unternehmen hat verstanden, dass das Aufladen von E-Fahrzeugen im Zeitalter der Elektromobilität von entscheidender Bedeutung ist. Nicht nur, um den Verkauf von E-Fahrzeugen zu vereinfachen und einen dauerhaften Besitz zu ermöglichen, sondern auch, um seiner eigenen Umweltverantwortung gerecht zu werden.
Das Unternehmen sah das Laden von E-Fahrzeugen auch als eine Gelegenheit, mit der Zeit zu gehen und die neuesten technologischen Trends zu nutzen. Warum es nicht den eigenen Kunden ermöglichen, ein zuverlässiges Ladeservice anzubieten? Ein Service, das von der Hardware bis hin zu einem bequemen Bezahlverfahren alles abdeckt. Und warum nicht die Verbindung von Solarenergie und Ladesäulen für sie einfach machen?
Schließlich würden sich Kunden, die nach ihren eigenen Möglichkeiten in der Wertschöpfungskette des Ladens von E-Fahrzeugen suchen, eher an ein etabliertes Automobilunternehmen wenden, das für Innovation und Zuverlässigkeit bekannt ist. Vor allem eines, das weiß, wohin sich die Branche entwickelt und über die Ressourcen verfügt, diese Ideen umzusetzen.
Die breite Zielgruppe für MOON Kroatien sind diejenigen, die sich als Betreiber von Ladestationen (Charge Point Operators, CPOs) oder Anbieter von E-Mobilitätsdienstleistungen (eMSPs) etablieren wollten. Ebenfalls bestehende Anbieter, die nach besseren Rundumlösungen suchten. Auch private Autofahrer, die nach billigeren, umweltfreundlicheren Möglichkeiten in ihrem eigenen Privatleben suchten, würden nicht vergessen werden. Es gab also viel zu tun!
Das MOON-Ladeprojekt in Gang bringen
Die Entscheidung, eine zentrale Anlaufstelle für alles, was mit E-Mobilität zu tun hat, zu werden, ist eine Sache, aber sie in die Tat umzusetzen, eine andere. Für ein Unternehmen, dessen Kerngeschäft immer noch der Autoverkauf und der Kundendienst ist, war es notwendig, mit einem erfahrenen Branchenspezialisten zusammenzuarbeiten.
Genau hier kam ChargePoint ins Spiel. Mit seiner langjährigen Erfahrung und seiner be.ENERGISED-Software half ChargePoint MOON bei der Umsetzung der Vision des Unternehmens.
„Wir hatten einige wichtige Anforderungen an unsere Ladelösung“, erklärt Bojan Tkalec, Leiter von MOON Kroatien. „Wir wollten in der Lage sein, eine einfache, aber umfassende Lösung für unsere Kunden anzubieten. Eine, die von der ersten Idee bis zur Installation und darüber hinaus alles abdeckt.“
„Angesichts der Tatsache, dass wir ein großes und vielfältiges Portfolio an Ladeinfrastrukturen betreuen würden, wollten wir auch ein hochentwickeltes, hardwareunabhängiges Backend-Tool, um es reibungslos zu verwalten.“
„Drittens wollten wir, dass unsere Sub-CPOs in der Lage sind, eine einfache, nachvollziehbare Rückerstattung einzurichten. Und nicht zuletzt wollten wir den E-Mobilitätsdienstleistern Zugang zu einer App und einer Ladekarte mit dem MOON-Branding für ihre Nutzer ermöglichen.“
MOON Kroatien ist all dies mit Hilfe von be.ENERGISED gelungen. Die Investition war sogar erschwinglicher, als man es bei einem so ehrgeizigen Projekt wie der Aufnahme von Ladediensten in das Portfolio von Grund auf erwarten würde.
„Wir waren in der Lage, die meisten Herausforderungen durch sofort einsatzbereite Lösungen zu bewältigen“, sagt Tkalec. „Dies spiegelt sich in den niedrigen Betriebskosten wider, die wir hatten.“
„Jetzt können wir mit Stolz sagen, dass wir alle Produkte und Dienstleistungen rund um das Thema Laden und Nachhaltigkeit anbieten können. Wir haben mit der Beratung begonnen, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu verstehen und das Projekt auf sie zuzuschneiden. Darüber hinaus gibt es die Ladegeräte selbst und Dienstleistungen für deren kommerzielle Nutzung. Wir kümmern uns auch um die Integration von E-Mobilitätslösungen.“
Ein Highlight ist für Tkalec die App unter der Marke MOON. Die White-Label-App funktioniert durch die Integration mit den IT-Systemen von MOON. Der Plan ist nun, dies weiter auszubauen, um länderspezifische Anforderungen, wiederkehrende und nicht wiederkehrende Gebühren, die vollständige Integration von Kreditkartenterminals und eine einfachere Abrechnung einzubeziehen. Diese Optionen werden ein leistungsfähigeres Geschäftstool und ein noch reibungsloseres Erlebnis für den Endbenutzer bedeuten.
In mancher Hinsicht gibt es keinen großen Unterschied zwischen den Endnutzern und denjenigen, die ihnen letztendlich eine Dienstleistung anbieten – beide wollen ein reibungsloses Ladeerlebnis! Das gilt besonders, wenn man in unsicheren Zeiten etwas Neues ausprobiert. Laut Tkalec wurde dieses Erlebnis bei Porsche Kroatien zur Realität, als das Unternehmen sein Angebot an Ladelösungen für Elektrofahrzeuge über die Marke MOON ausbaute, was auch nach wie vor so ist.
„Was für uns wichtig ist, ist die Verfügbarkeit, die Kommunikation und die Lösung von Problemen, die wir haben. ChargePoint ist immer erreichbar, nimmt Probleme ernst und antwortet zeitnah. Außerdem kommunizieren wir regelmäßig. In Anbetracht all dessen würde ich unsere Partnerschaft mit ChargePoint mit 10/10 bewerten.“
Sie möchten Ihr Kerngeschäft um Ladelösungen für Elektrofahrzeuge erweitern und zu einem Full-Service-Anbieter für Ihre B2B- und B2C-Kunden werden? Wir können Ihnen helfen, ein skalierbares, erfolgreiches und profitables Geschäftsmodell aufzubauen. Erfahren Sie mehr über unser Solution Partners Programm.
